電話1本コールするだけでも家に帰りたい、電話対応が嫌で仕方ないHSPが2分で少しでも楽になれる仕事術
こんばんは！
メールも電話も苦手なHSP、あっきーです。
今日のお話はコレです。
電話1本コールするだけでも家に帰りたい、電話対応が嫌で仕方ないHSPが2分で楽になれる仕事術
電話対応、
社会人1年目から経験される方は、
多いのではないでしょうか。
私はよくこんな気持ちに悩みました。
電話対応のストレス
・コールボタンを押さないと…でも怖い…
・電話じゃなくて直接会って話したい
・頭が真っ白になって上手く話せない
➡嫌すぎてすぐにコールが出来ない！！
どれもHSP特有の気質からくる悩みなんで
すよね。
(詳しくは後程)
そして、
すぐにコールが出来ないという事は、
業務が渋滞、時間内に終わらない！
もうモヤモヤが一杯！
誰か代わりにコールして～！
なんてよくありました(笑)
電話一本で憂鬱になってしうなんて切ないですよね。
今日はそんなモヤモヤ解消法をお伝えします。
実はあることさえすればOK！
ポイントは２つ！
1. 完璧じゃなくていい
2. 相手のイメトレ1分×要点1分の準備
2. 相手のイメトレ1分×要点1分の準備
そんな事！？と思うかもしれませんね！
でもこれで気持ちが楽になると思うので、
説明していきましょう！
完璧な電話をしようとするからコールが怖い
まずポイント１つは、
あなたの心のありかた大切です。
「完璧じゃなくていい」
何も完璧な電話対応をしよう！
なんて思っていないのは分かっています。
でもHSPさんは、
無意識な完璧主義になりがちなんです。
どういうことか、
分析してみましょう。
【電話が嫌だと感じる理由】
HSPさんの得意なこと
「相手の些細な変化を見逃さず対応できる」
↓↓
でも電話は顔がみえない
↓↓
いつもより相手の変化に気づけないかも…
↓↓
相手の機嫌は損ねたくない！
気持ちのいい電話をしたい！
↓↓
無意識な完璧を求めて
プレッシャー増
電話のコールが嫌だと思うは、
自分の理想に応えようとしすぎる！
プレッシャーが爆発してるから！
だからもっと気楽にいきましょう！
「完璧じゃなくていい」
改めて思うだけで、
プレッシャーが緩和され、
嫌だと思う気持ちが和らぎます。
是非やってみましょう！
イメトレ1分×要点1分準備すれば怖いものなし！
２つめのポイントは、
相手のイメトレ1分×要点1分の準備
電話が不安なら要点を書き出して、
事前準備をしておくとよい。
これはよく言われることですね。
1分あればざっくりと要点を書き出せるでしょう。
そこにHSPさんは、
「相手のイメトレ1分」をしてみてください。
【イメトレで意識すること】
・声音 ・表情
・会話速度 ・身振り手振り
➡人間は自分と似たトーン、ペースの相手だと気を許してくれやすい
HSPさんは普段から人間観察が得意ですので、リアルなイメトレが出来る方が多いかもしれません。
事前に1分イメトレする事は、
相手がどんな雰囲気で来るのか…
少し心に余裕ができます。
得意なイメトレで心に余裕を作り、
予め要点を用意していれば怖いものなんてありません。
時間のある時はぜひやってみましょう♪
まとめ
普段何気ない電話一本、
コールをするのに勇気が必要なHSPさん。
コールするのが嫌だ、怖い…
そんな時のポイントは2つ。
自分の気持ちの在り方、
相手のイメトレ、
これらの準備をするだけで、
プレッシャーが和らぎ、
きっとイキイキした仕事をできるようになるでしょう♪
少しずつ意識して取り組んでみてください！
最後まで読んで頂きありがとうございます。
